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Wrong Item Received – 收到错误商品 客户服务与履约类术语 当顾客反馈商品发错了怎么办 在跨境电商运营中,偶尔会遇到顾客反映收到的商品与订单不符的情况。这种情况虽然不常见 […] 查看详情
SLA (Service Level Agreement) – 服务协议 客户服务与履约类术语 为什么你需要关注这份服务承诺 当你在跨境电商平台或独立站上架商品时,可能会遇到物流延迟、客服响应慢等问题。这时 […] 查看详情
B&M (Brick and Mortar) – 实体门店 行业其他常见缩写、术语 为什么需要了解实体门店模式 在跨境电商和独立站运营中,经常会听到关于线上与线下结合的讨论。虽然大部分业务发生在 […] 查看详情
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