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FCR (First Contact Resolution) – 一次解决率 行业其他常见缩写、术语 为什么客户问题总在兜圈子? 刚接触独立站运营时,许多卖家会困惑:明明快速回复了客户咨询,退货率却居高不下;客服 […] 查看详情
User-Generated Content (UGC) – 用户生成内容 营销与数据分析类术语 为什么你需要关注这种内容 在运营独立站或跨境电商时,经常会遇到一个现象:有些产品页面充斥着真实的买家晒单,而另 […] 查看详情
COGS (Cost of Goods Sold) – 销售成本 行业其他常见缩写、术语 理解这个数字背后的经营逻辑 在跨境电商或独立站运营中,经常会遇到一个看似简单却直接影响利润的关键指标。它隐藏在 […] 查看详情
Free Trade Zone (FTZ) – 自由贸易区 国家、地区市场相关术语 跨境生意中的特殊区域:你需要了解的概念 当你在跨境电商平台上架商品,或是运营独立站处理国际订单时,经常会遇到关 […] 查看详情
Compliance Checklist – 合规检查清单 税务、合规、版权类术语 为什么你需要这份检查清单 在跨境电商或独立站运营中,合规问题往往容易被忽视,直到某个环节突然出现阻碍。比如广告 […] 查看详情
FAQ (Frequently Asked Questions) – 常见问题 客户服务与履约类术语 跨境电商基础术语指南 刚接触独立站运营时,面对专业术语常让人感到困惑。这些概念直接影响店铺搭建、物流选择和广告 […] 查看详情