Live Chat Support – 实时在线客服 客户服务与履约类术语# 即时沟通# 在线对话# 夜间咨询# 实时客服# 客户留存# 独立站工具# 询盘转化 当顾客在深夜发来咨询时 凌晨两点,一位海外顾客在你的独立站上看中了一件商品,但付款前发现运费显示异常。此时如果 […] 查看详情
Hosting Provider – 主机服务提供商 独立站建站、运营术语 为什么你的独立站需要可靠的托管服务 当你决定建立一个跨境电商独立站时,选择合适的主机服务可能是最容易被忽视却至 […] 查看详情
AHT (Average Handle Time) – 平均处理时长 客户服务与履约类术语 理解这个指标如何优化你的客户服务效率 当顾客在独立站提交咨询后,客服团队需要多长时间才能彻底解决问题?这个看似 […] 查看详情
BIS Certification – 印度标准局认证 国家、地区市场相关术语 跨境卖家的印度市场通行证 当你的独立站开始收到来自印度的订单,或是准备在亚马逊印度站上架电子产品时,可能会遇到 […] 查看详情
Certificate of Compliance – 合规证书 税务、合规、版权类术语 为什么你的跨境电商需要这张证书 在独立站运营过程中,经常会遇到产品被海关扣留、广告账户突然受限的情况。这些问题 […] 查看详情