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CSAT (Customer Satisfaction Score) – 客户满意度 客户服务与履约类术语 理解客户满意度的核心指标 在跨境电商或独立站运营中,衡量服务质量最直接的指标之一就是客户满意度。它通过具体数值 […] 查看详情
Virtual Account (VA) – 虚拟账户 跨境支付与收款类术语 跨境支付中的隐形帮手 当你在独立站完成第一笔海外订单时,可能会发现客户支付的款项并未直接进入你的银行账户。这背 […] 查看详情
Payment Reconciliation – 支付对账 跨境支付与收款类术语 为什么你的账目总是对不上 经营独立站时,经常会遇到这样的情况:后台显示订单已付款,但结算账户里金额却少了;或是 […] 查看详情