LINE

LINE（连我）是韩国互联网集团Naver旗下推出的即时通讯应用，于2011年上线，现由LINE Corporation运营。作为亚洲市场主流社交平台之一，其核心定位是提供跨平台的免费通讯服务，覆盖文字/语音聊天、贴纸表情、支付（LINE Pay）及内容生态（LINE TODAY）。主要功能包括群组聊天（500人上限）、官方账号营销、LINE Shopping电商入口及LINE Ads广告系统。服务群体以日本、泰国、台湾等地区为主，月活用户超1.8亿，其中40%用户每日使用贴纸功能，形成独特的年轻化社交文化。

对跨境卖家而言，LINE通过官方账号可实现精准的亚洲市场渗透：泰国用户平均每天打开LINE 23次，日本企业账号消息打开率达60%。其电商整合功能支持直接从聊天界面完成交易，台湾地区LINE购物年GMV增长达35%。

• 高粘性用户：日韩台用户日均使用超90分钟
• 场景化营销：贴纸+购物车直接转化模式
• 低成本触达：企业账号CPM比FB低40%
• 支付闭环：LINE Pay覆盖3000万钱包用户

建议卖家注册企业账号后，首先创建品牌专属贴纸（提升30%互动率），每周推送2-3次限时优惠链接。利用LINE的”购物车”功能将商品直接嵌入聊天窗口，设置自动回复关键词触发商品目录。针对日本市场需在21:00-23:00推送，泰国用户偏好12:00午休时段促销。

• 定制品牌贴纸：提升用户分享意愿
• 分时区推送：匹配当地活跃时段
• 关键词自动回复：即时响应查询
• 整合LINE Pay：减少支付跳出率

需注意日本对促销信息有严格限制（《特定商取引法》要求明示退换货政策），泰国需避免宗教敏感内容。官方账号每月需至少发布4次内容否则降权，且不可过度使用广播消息（每周≤1次）。支付环节要申请LINE Pay商户认证，否则需跳转外部页面。

• 合规风险：日本需标注商品来源国信息
• 内容频率：保持规律更新防账号降权
• 支付限制：未认证商户转化率下降50%
• 文化敏感：避免紫色主题（泰国丧事色）

LINE就像打开亚洲市场的金钥匙，用贴纸拉近距离，用聊天窗口创造销售机会。只要注意本地化细节，这个年轻人扎堆的平台能让您的品牌”萌”进消费者心里！