Macros – 客服快捷回复模板 客户服务与履约类术语# 变量替换# 客服工具# 客服自动化# 快捷回复# 效率优化# 智能回复# 条件判断 提升客服效率的实用工具 在跨境电商运营中,客服响应速度直接影响客户满意度和转化率。当订单量增长或遇到促销活动时 […] 查看详情
Port-to-Port Service – 港到港服务 物流与仓储类术语 跨境物流中的基础运输方式 当你在独立站完成第一笔海外订单时,如何将商品安全送达客户手中就成了首要问题。在众多物 […] 查看详情
NPS (Net Promoter Score) – 净推荐值 客户服务与履约类术语 为什么你需要关注这个客户忠诚度指标 当你在跨境电商或独立站运营中投入大量精力优化产品页面、调整广告投放时,可能 […] 查看详情
VAT Number Validation – 增值税号校验(如 VIES) 税务、合规、版权类术语 跨境交易中如何验证客户税号的有效性 当你的独立站开始接到欧洲订单时,可能会遇到客户要求使用增值税号结算的情况。 […] 查看详情
Toy Safety Directive – 玩具安全指令 税务、合规、版权类术语 跨境卖玩具前必须了解的安全准则 在跨境电商中销售玩具类产品,往往会遇到一系列合规要求。其中最关键的一项,就是关 […] 查看详情
HS Code (Harmonized System Code) – 协调系统编码 物流与仓储类术语 跨境物流中的隐形身份证 当你在独立站后台准备发货时,可能会遇到一个必填的六位数代码。这个看似简单的数字组合,实 […] 查看详情