Refund Rate – 退款率 跨境电商平台类术语# 产品质检# 客户满意度# 支付风控# 物流问题# 经营指标# 退款率# 退货分析 理解这个数字背后的经营信号 当顾客退回商品并要求返还货款时,这个行为在数据报表上会形成一个特定指标。对于独立站 […] 查看详情
Live Chat Support – 在线聊天支持 独立站建站、运营术语 实时沟通工具在跨境电商中的价值 当顾客浏览独立站时,他们往往会在付款前产生各种疑问:运费如何计算?商品是否支持 […] 查看详情
Tariff Escalation – 递进关税结构 国家、地区市场相关术语 当商品跨越国境时,价格标签如何悄悄变化 在独立站运营中,我们常常关注产品定价、广告投放或物流时效,却容易忽略一 […] 查看详情
RMA (Return Merchandise Authorization) – 退货授权 客户服务与履约类术语 当顾客想要退货时,你需要了解的这个流程 在跨境电商或独立站运营中,处理退货是不可避免的环节。许多新手卖家在遇到 […] 查看详情
Behavioral Segmentation – 行为分群 营销与数据分析类术语 为什么你的广告总在吸引不对的人? 刚接触跨境电商时,许多人会困惑:明明投放了广告,流量也不少,但转化率始终低迷 […] 查看详情
Country-Specific Compliance – 特定国家合规要求 国家、地区市场相关术语 为什么你的跨境电商订单总被海关扣留? 一位卖家曾向欧洲市场寄送了一批木质家具,却在德国海关被全部退回,原因是未 […] 查看详情