Customer Retention – 客户留存 客户服务与履约类术语# 利润增长# 复购率# 客户忠诚度# 客户留存# 留存成本# 留存策略# 老客户维护 为什么留住老客户比吸引新客户更重要 在跨境电商运营中,许多新手卖家会将大部分精力投入到获取新客户上,比如投放广 […] 查看详情
Lead Nurturing – 潜在客户培育 营销与数据分析类术语# 品牌信任建设# 客户决策路径# 潜在客户培育# 营销漏斗# 访客转化# 购买决策阶段# 转化率优化 为什么你的独立站访客多却成交少 许多跨境电商新手会遇到这样的困惑:广告带来了流量,店铺访问量不错,但实际下单的 […] 查看详情
Churn Rate – 流失率 独立站建站、运营术语# 复购率# 客户流失# 流失率计算# 消费行为分析# 独立站运营# 用户留存# 电商指标 理解客户流失对独立站的影响 在运营跨境电商独立站时,我们常常关注新增客户数量,却容易忽略另一个关键指标——那些 […] 查看详情
Customer Retention – 客户留存 客户服务与履约类术语 为什么留住老客户比吸引新客户更重要 在跨境电商运营中,许多新手卖家会将大部分精力投入到获取新客户上,比如投放广 […] 查看详情
Trade Liberalization – 贸易自由化 国家、地区市场相关术语 理解这个政策对跨境电商的意义 当你在独立站上架一款手工编织篮,发现它能直接销往15个国家而无需单独申请进口许可 […] 查看详情
FCR (First Contact Resolution) – 一次性解决率 客户服务与履约类术语 为什么你需要关注客户问题的首次解决率 在运营跨境电商独立站时,客服环节往往容易被忽视。许多新手将精力集中在选品 […] 查看详情