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Customer Journey – 客户旅程 营销与数据分析类术语# 客户体验# 旅程分析# 用户触点# 营销漏斗# 购买流程# 转化优化# 转化路径 理解客户从陌生到购买的全过程 在跨境电商或独立站运营中,许多新手常遇到这样的困惑:明明广告点击量不错,但最终下 […] 查看详情
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Hosting Provider – 主机服务提供商 独立站建站、运营术语 为什么你的独立站需要可靠的托管服务 当你决定建立一个跨境电商独立站时,选择合适的主机服务可能是最容易被忽视却至 […] 查看详情
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OMS (Order Management System) – 订单管理系统 行业其他常见缩写、术语 为什么你需要关注订单管理工具 当你在跨境电商平台或独立站接到第一笔订单时,兴奋之余可能会面临一系列具体问题:如 […] 查看详情
FCR (First Contact Resolution) – 一次解决率 行业其他常见缩写、术语 为什么客户问题总在兜圈子? 刚接触独立站运营时,许多卖家会困惑:明明快速回复了客户咨询,退货率却居高不下;客服 […] 查看详情
AOV (Average Order Value) – 平均订单价值 营销与数据分析类术语 理解这个指标对独立站有多重要 当你在跨境电商领域经营独立站时,会接触到大量数据指标。其中有一个看似简单却影响深 […] 查看详情
Post-Clearance Audit – 事后审计 国家、地区市场相关术语 跨境电商中容易被忽视的合规检查 在经营独立站的过程中,许多新手会将注意力集中在选品、流量获取和订单转化上,却常 […] 查看详情