Customer Journey Mapping – 客户旅程图 客户服务与履约类术语# 决策漏斗# 用户体验# 行为可视化# 触点分析# 认知阶段# 购买流程# 转化路径 理解客户从陌生到购买的全过程 当一位海外消费者第一次看到你的商品广告,到最终完成支付,这中间经历了什么?许多新 […] 查看详情
Customer Journey – 客户旅程 营销与数据分析类术语# 客户体验# 旅程分析# 用户触点# 营销漏斗# 购买流程# 转化优化# 转化路径 理解客户从陌生到购买的全过程 在跨境电商或独立站运营中,许多新手常遇到这样的困惑:明明广告点击量不错,但最终下 […] 查看详情
Customer Journey Mapping – 客户旅程图 客户服务与履约类术语 理解客户从陌生到购买的全过程 当一位海外消费者第一次看到你的商品广告,到最终完成支付,这中间经历了什么?许多新 […] 查看详情
Order Lookup Tool – 订单查询工具 客户服务与履约类术语 如何高效追踪跨境订单状态 在独立站运营中,订单状态的实时掌握直接影响客户体验和运营效率。当消费者完成支付后,他 […] 查看详情
Pre-sale / After-sale Support – 售前/售后支持 客户服务与履约类术语 理解客户支持的两个关键阶段 在独立站运营中,与客户的互动往往决定了订单的转化率和复购率。许多新手卖家容易将精力 […] 查看详情
QA (Quality Assurance) – 质量保障 行业其他常见缩写、术语 为什么你的跨境电商需要关注质量把控 当你在独立站上架一款新品,或是处理海外客户的退换货申请时,是否遇到过这些问 […] 查看详情