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Late Shipment Inquiry – 发货延迟咨询 客户服务与履约类术语 当订单未能按时发出时 在跨境电商运营中,订单处理时效直接影响客户体验和店铺评分。当物流信息显示包裹未在承诺时间 […] 查看详情
DMP (Data Management Platform) – 数据管理平台 营销与数据分析类术语 理解数据管理平台的核心价值 在跨境电商或独立站运营中,数据管理平台常被提及,但许多新手对其实际功能感到困惑。简 […] 查看详情
Business License – 商业许可证 税务、合规、版权类术语 为什么你需要关注这个开店必备文件 在跨境电商或独立站运营过程中,有一类文件常常被新手忽略,却在关键时刻直接影响 […] 查看详情
Subscription Billing – 订阅计费 独立站建站、运营术语 当顾客主动要求定期付款时 在独立站运营中,你可能遇到过这样的情况:一位购买宠物食品的顾客询问能否每月自动收到商 […] 查看详情
FCR (First Contact Resolution) – 一次性解决率 客户服务与履约类术语 为什么你需要关注客户问题的首次解决率 在运营跨境电商独立站时,客服环节往往容易被忽视。许多新手将精力集中在选品 […] 查看详情