Damage Claim – 损坏索赔 客户服务与履约类术语# 商品破损# 物流责任# 物流赔偿# 索赔流程# 索赔申请# 运输保险# 运输损坏 当商品在运输途中受损时该怎么办 在跨境电商运营中,经常会遇到客户反馈收到的商品出现破损情况。这种情况不仅影响客 […] 查看详情
GDPR (General Data Protection Regulation) – 通用数据保护条例 跨境支付与收款类术语 当欧洲顾客问你如何保护他们的数据时 在经营面向欧洲市场的独立站时,可能会遇到顾客询问他们的订单信息是否安全,或 […] 查看详情
OTP (One-Time Password) – 一次性密码 跨境支付与收款类术语 为什么登录时需要那个6位数字验证码 当你在跨境电商平台注册账号或登录后台时,经常会遇到这样的情况:输入用户名密 […] 查看详情
SEPA Transfer – 单一欧元支付区转账 跨境支付与收款类术语 欧元区跨境收付款的便捷通道 当你的独立站开始接到欧洲订单时,会发现客户常提出用本地银行转账付款。这时若要求对方 […] 查看详情
DAP (Delivered at Place) – 交货至指定地点 物流与仓储类术语 理解这个术语对跨境物流有多重要 当你在独立站上接到海外订单时,选择正确的交货方式直接影响客户体验和运营成本。国 […] 查看详情