Delivery Delay – 配送延误 客户服务与履约类术语# 交付周期# 客户体验# 时效管理# 物流延迟# 物流异常# 跨境物流# 配送延误 当包裹未能如期而至 在跨境电商运营中,订单从下单到交付的周期往往比国内电商更长。在这个过程中,物流环节可能出现 […] 查看详情
Late Shipment Rate – 延迟发货率 跨境电商平台类术语# 发货时效# 履约率# 平台处罚# 店铺评分# 时效管理# 物流指标# 物流绩效 为什么你需要关注这个物流指标 在跨境电商运营中,物流时效直接影响客户体验和店铺评分。当订单未能按承诺时间发出时 […] 查看详情
Fulfillment Center – 履约中心 行业其他常见缩写、术语# 仓储分拣# 发货管理# 履约中心# 物流包装# 电商枢纽# 订单处理# 集中化仓储 当订单涌入时,谁来帮你打包发货? 经营独立站或跨境电商时,订单处理是最关键的环节之一。从客户点击购买到商品送达 […] 查看详情
Order Fulfillment – 订单履约 客户服务与履约类术语# 争议处理# 客户体验# 履约流程# 库存同步# 库存管理# 支付网关# 物流追踪 理解订单履约的核心逻辑 当顾客在你的独立站点击购买按钮后,从支付成功到商品送达的整个过程,就是订单履约的完整链 […] 查看详情
Inventory Management – 库存管理 物流与仓储类术语# 仓储成本# 可售库存# 实物库存# 库存周转# 库存管理# 断货预防# 超卖控制 商品库存背后的运营逻辑 当你在跨境电商平台或独立站上架商品时,系统总会要求填写”库存数量̶ […] 查看详情
Last Mile Delivery – 最后一公里配送 物流与仓储类术语# 客户投诉# 最后一公里# 本地分拣# 物流协调# 物流痛点# 终端配送# 配送效率 为什么物流的最后一环总让人头疼 当顾客在独立站下单后,商品从海外仓库出发,经过长途运输抵达目的国海关,最后却卡 […] 查看详情
Fulfillment Center – 履约中心 行业其他常见缩写、术语 当订单涌入时,谁来帮你打包发货? 经营独立站或跨境电商时,订单处理是最关键的环节之一。从客户点击购买到商品送达 […] 查看详情
Late Shipment Rate – 延迟发货率 跨境电商平台类术语 为什么你需要关注这个物流指标 在跨境电商运营中,物流时效直接影响客户体验和店铺评分。当订单未能按承诺时间发出时 […] 查看详情
BIC (Bank Identifier Code) – 银行识别码 跨境支付与收款类术语 跨境支付中那串容易被忽略的字母 当你在独立站后台处理一笔海外客户的付款时,可能会注意到银行转账信息里有一项名为 […] 查看详情
DTC (Direct to Consumer) – 直面消费者 行业其他常见缩写、术语 为什么你需要了解这种销售模式 在跨境电商或独立站运营中,经常会遇到一个关键问题:如何绕过中间环节,直接触达目标 […] 查看详情
CPC (Cost per Click) – 每次点击成本 营销与数据分析类术语 理解广告投放中的点击成本 在独立站运营过程中,广告投放是吸引潜在客户的重要手段之一。无论是通过搜索引擎、社交媒 […] 查看详情
CSAT (Customer Satisfaction Score) – 客户满意度 客户服务与履约类术语 理解客户满意度的核心指标 在跨境电商或独立站运营中,衡量服务质量最直接的指标之一就是客户满意度。它通过具体数值 […] 查看详情
Customer Engagement – 客户参与度 跨境电商平台类术语 为什么你的店铺流量高却转化低? 许多独立站运营者会遇到这样的困惑:广告带来了可观的点击量,但最终下单的顾客却寥 […] 查看详情