Chargeback Fee – 拒付费
跨境支付与收款类术语# 交易冻结# 交易撤销# 付款争议# 拒付费# 申诉处理# 费用追索# 退款流程# 银行争议
当顾客要求银行撤销付款时会发生什么 在经营跨境电商独立站时，偶尔会遇到顾客通过银行强制撤销已经完成的交易。这种 […]
查看详情 营销策划新
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War Risk Surcharge – 战争风险附加费
物流与仓储类术语# 战乱附加费# 战争附加费# 承运人费用# 海运风险# 物流成本# 航线风险# 航运附加费# 货运保险
跨境物流中那个容易被忽略的附加费用 当你在独立站后台看到物流账单上突然多出一项不明费用时，可能会感到困惑。尤其 […]
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随便看看
什么是独立站？它与平台电商有何不同？
独立站基础概念
最近总听到有人说要做独立站，但到底什么是独立站？它和淘宝、亚马逊这些平台电商有什么区别？如果连基本概念都没搞清 […]
查看详情 CS Survey – 客服满意度调查
客户服务与履约类术语
理解客户反馈的价值 在独立站运营中，与客户的每一次互动都可能影响他们的购买决策。通过系统化的反馈收集，可以快速 […]
查看详情 Global Sourcing – 全球采购
国家、地区市场相关术语
当你的店铺需要更优质的货源 在独立站运营初期，许多卖家会面临一个共同问题：国内供应商的产品同质化严重，价格竞争 […]
查看详情 Omnichannel – 全渠道服务
客户服务与履约类术语
当顾客从社媒广告跳转到你的网站购物时，发生了什么？ 一位消费者在Instagram看到你推广的背包广告，点击链 […]
查看详情 独立站建站前必做的思考：你的网站要实现什么？
建站前的准备工作
建网站前先想清楚这件事 很多人第一次用WordPress建站时，会直接开始选主题、装插件，结果折腾半天发现网站 […]
查看详情 RMA (Return Merchandise Authorization) – 退货授权
客户服务与履约类术语
当顾客想要退货时，你需要了解的这个流程 在跨境电商或独立站运营中，处理退货是不可避免的环节。许多新手卖家在遇到 […]
查看详情 Infringement Notice – 侵权通知
税务、合规、版权类术语
当你的店铺突然收到一封法律邮件 刚接触跨境电商的运营者，可能会在某天突然收到一封标题带有”Lega […]
查看详情 Abandoned Cart – 放弃购物车
独立站建站、运营术语
当顾客把商品留在购物车离开时 在经营独立站的过程中，可能会注意到一个现象：许多顾客将商品加入购物车，却在最后一 […]
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