Service Apology – 服务致歉 客户服务与履约类术语# 品牌信誉# 客户沟通# 服务致歉# 服务补救# 矛盾化解# 道歉技巧# 问题处理 当服务出现问题时,如何有效表达歉意 在跨境电商或独立站运营中,与客户沟通是日常工作的核心部分。无论物流延误、商 […] 查看详情
Inspection Certificate – 检验证书 物流与仓储类术语 跨境贸易中不可忽视的质量凭证 在独立站运营过程中,经常会遇到客户要求提供某种证明文件,尤其是涉及电子产品、食品 […] 查看详情
TOS (Terms of Service) – 服务条款 行业其他常见缩写、术语 为什么你需要关注这份协议 当你在跨境电商平台或独立站上架商品时,可能注意到网站底部有一行不起眼的小字̶ […] 查看详情
Intellectual Property Rights (IPR) – 知识产权 跨境电商平台类术语 为什么你需要关注知识产权 在跨境电商或独立站运营中,你可能遇到过这样的情况:精心设计的产品图片被同行直接盗用, […] 查看详情
CIF (Cost, Insurance, Freight) – 成本加保险费运费 行业其他常见缩写、术语 跨境物流中不可忽视的到岸价条款 当你在独立站后台处理一笔国际订单时,可能会遇到物流方案的选择问题。其中有一种常 […] 查看详情
Email Newsletter – 电子邮件通讯 营销与数据分析类术语 为什么你需要关注邮件沟通 在独立站运营初期,许多卖家会将精力集中在社交媒体或广告投放上,却忽略了另一种更直接的 […] 查看详情