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Cross-border Delivery – 跨境配送 客户服务与履约类术语 当商品需要跨越国境时 在经营独立站或跨境电商时,将商品从仓库送到海外消费者手中是最关键的环节之一。这个过程涉及 […] 查看详情
FCR (First Contact Resolution) – 一次性解决率 客户服务与履约类术语 为什么你需要关注客户问题的首次解决率 在运营跨境电商独立站时,客服环节往往容易被忽视。许多新手将精力集中在选品 […] 查看详情
House Bill of Lading (HBL) – 分提单 物流与仓储类术语 理解分提单在跨境电商中的关键作用 当你在独立站完成一笔海外订单,准备安排货物运输时,可能会遇到物流服务商提到需 […] 查看详情
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