Response Time – 客服响应时间 客户服务与履约类术语# 咨询处理# 响应时效# 客户满意度# 客服响应时间# 服务指标# 购物车弃置# 首次回复 为什么你需要关注客服响应速度 当顾客在独立站提交咨询后,等待回复的每一分钟都可能影响购买决策。数据显示,超过7 […] 查看详情
Out of Stock – 缺货 客户服务与履约类术语# 商品状态# 库存管理# 库存设置# 库存预警# 独立站运营# 用户体验# 缺货状态 当商品页面显示无法购买时 在运营独立站或跨境电商店铺时,商品页面的库存状态直接影响着用户体验和转化率。如果顾客 […] 查看详情
Product Rating – 产品评分 独立站建站、运营术语# 产品评分# 星级评价# 消费者决策# 满意度指标# 独立站运营# 用户反馈# 评价系统 为什么需要关注产品评价 在独立站运营中,顾客留下的星级和文字反馈往往直接影响购买决策。一组真实的数据显示,90 […] 查看详情
Latency – 延迟 跨境支付与收款类术语# 加载速度# 响应时间# 性能优化# 支付等待# 用户体验# 移动端延迟# 页面延迟 当页面加载慢了一秒,可能流失的不仅是客户 在独立站运营中,用户点击链接后的等待时间往往被低估。一个加载缓慢的商 […] 查看详情
Chargeback Dispute – 拒付申诉 客户服务与履约类术语 当顾客要求银行撤销付款时,你需要知道的事 在独立站运营过程中,偶尔会遇到顾客通过银行强制撤销已完成的交易。这种 […] 查看详情
Terminal Handling Charges (THC) – 码头操作费 物流与仓储类术语 跨境物流中容易被忽略的成本项 当你在独立站后台看到物流账单时,可能会发现除了运费和关税外,还有一项名为THC的 […] 查看详情
Listing Quality Score – 上架质量评分 跨境电商平台类术语 为什么你的商品总在搜索页末尾? 在跨境电商平台上,经常遇到这样的情况:同样的商品,别人的链接出现在搜索结果前几 […] 查看详情
Single Window System – 单一窗口系统 国家、地区市场相关术语 简化跨境贸易的关键工具 当你在跨境电商平台或独立站完成第一笔海外订单时,可能会被复杂的报关流程困扰。不同国家的 […] 查看详情
SDK (Software Development Kit) – 软件开发工具包 跨境支付与收款类术语 当技术工具成为生意助手 在搭建跨境电商独立站时,经常会遇到需要对接支付系统、物流追踪或广告投放平台的情况。这时 […] 查看详情