Local Carrier – 本地配送商 客户服务与履约类术语# 最后一公里# 本地物流# 海外仓配# 清关后运输# 物流合作商# 跨境配送# 配送服务商 当包裹抵达海外后,谁来负责最后一公里 在跨境电商运营中,国际物流往往只负责将货物运输到目的国海关。当包裹完成清 […] 查看详情
Door-to-Door Service – 门到门服务 物流与仓储类术语# 全程运输# 国际运输# 物流方案# 物流链路# 跨境配送# 门到门物流# 集货服务 什么是门到门物流 在跨境电商运营中,物流环节的顺畅与否直接影响客户体验和店铺口碑。许多新手卖家在初次处理国际订 […] 查看详情
B2C Logistics – 面向消费者的物流模式 物流与仓储类术语# B2C物流# 个性化配送# 成本优化# 时效控制# 海外直邮# 物流链路# 订单分散 当商品从仓库飞向消费者手中 在跨境电商或独立站运营中,最让新手感到困惑的环节之一,莫过于如何将商品安全高效地送 […] 查看详情
Last Mile Delivery – 最后一公里配送 物流与仓储类术语# 客户投诉# 最后一公里# 本地分拣# 物流协调# 物流痛点# 订单履约# 配送效率 为什么物流的最后一环总让人头疼 当顾客在独立站下单后,商品从海外仓库出发,经过长途运输抵达目的国海关,最后却卡 […] 查看详情
Door-to-Door Service – 门到门服务 物流与仓储类术语 什么是门到门物流 在跨境电商运营中,物流环节的顺畅与否直接影响客户体验和店铺口碑。许多新手卖家在初次处理国际订 […] 查看详情
NPS (Net Promoter Score) – 净推荐值 客户服务与履约类术语 为什么你需要关注这个客户忠诚度指标 当你在跨境电商或独立站运营中投入大量精力优化产品页面、调整广告投放时,可能 […] 查看详情
SOW (Scope of Work) – 工作范围 行业其他常见缩写、术语 为什么每个独立站运营者都需要明确工作边界 在跨境电商的日常运营中,经常遇到这样的情况:广告代理商承诺“全权负责 […] 查看详情
Cost per Impression (CPI) – 每次展示成本 营销与数据分析类术语 理解广告展示成本的核心逻辑 在独立站运营过程中,广告投放是获取流量的重要手段。当查看广告数据报表时,经常会遇到 […] 查看详情
SLA (Service Level Agreement) – 服务水平协议 行业其他常见缩写、术语 为什么你需要关注这份“服务承诺书” 当你在跨境电商平台或独立站对接物流商、支付网关或客服外包团队时,合同里常会 […] 查看详情
Omnichannel SOP – 全渠道统一流程 客户服务与履约类术语 为什么需要统一管理多个销售渠道 经营跨境电商或独立站时,许多卖家会同时在多个平台开展业务。比如在亚马逊、eBa […] 查看详情