Loyalty Program – 忠诚度计划 独立站建站、运营术语# 会员体系# 口碑营销# 品牌信任# 复购率# 客户生命周期价值# 获客成本# 顾客留存 为什么你需要关注顾客的长期价值 在跨境电商或独立站运营中,获取新客户的成本往往高于维护老客户。许多新手卖家将大 […] 查看详情
CTR (Click Through Rate) – 点击率 营销与数据分析类术语 理解这个数字背后的秘密 在跨境电商或独立站运营中,广告投放的效果往往通过一系列数据指标来衡量。其中有一个数字看 […] 查看详情
FCR (First Contact Resolution) – 一次性解决率 客户服务与履约类术语 为什么你需要关注客户问题的首次解决率 在运营跨境电商独立站时,客服环节往往容易被忽视。许多新手将精力集中在选品 […] 查看详情
Net Promoter Score (NPS) – 净推荐值 营销与数据分析类术语 如何用一句话衡量顾客忠诚度 当你在独立站上架了一款新产品,或是优化了物流体验后,最直接的反馈往往来自顾客的评价 […] 查看详情