Product Recall – 产品召回 税务、合规、版权类术语# 产品召回# 召回程序# 合规问题# 品牌责任# 售后管理# 安全隐患# 客户退货 当商品需要从客户手中退回时 在跨境电商或独立站运营中,偶尔会遇到这样的情况:已经售出的商品因质量问题、安全隐患 […] 查看详情
Defective Product – 瑕疵产品 客户服务与履约类术语# 产品瑕疵# 功能故障# 商品缺陷# 外观损伤# 纠纷解决# 退货处理# 顾客投诉 当顾客收到有问题的商品时 在跨境电商或独立站运营中,几乎每个卖家都会遇到这样的情况:顾客收到商品后反馈存在质量 […] 查看详情
SNI Certification – 印尼国家标准认证 国家、地区市场相关术语 为什么需要关注这个印尼市场准入标志 当你的独立站开始拓展印尼市场时,可能会遇到客户询问产品包装上是否带有特定标 […] 查看详情
Late Shipment Inquiry – 发货延迟咨询 客户服务与履约类术语 当订单未能按时发出时 在跨境电商运营中,订单处理时效直接影响客户体验和店铺评分。当物流信息显示包裹未在承诺时间 […] 查看详情
Payment Reconciliation – 支付对账 跨境支付与收款类术语 为什么你的账目总是对不上 经营独立站时,经常会遇到这样的情况:后台显示订单已付款,但结算账户里金额却少了;或是 […] 查看详情