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Voice Support – 电话客服 客户服务与履约类术语# 即时服务# 客户沟通# 情感传递# 电话支持# 订单咨询# 语音客服# 问题解决 为什么需要关注语音客服 在跨境电商运营中,与客户建立直接沟通渠道往往能显著提升信任感。相比邮件或在线聊天,语音 […] 查看详情
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Order Cancellation – 订单取消 客户服务与履约类术语 当顾客按下取消键时会发生什么 在独立站运营过程中,每天都会遇到顾客提交订单后又选择取消的情况。这看似简单的操作 […] 查看详情
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MVP (Minimum Viable Product) – 最小可行产品 行业其他常见缩写、术语 如何用最小投入验证你的跨境生意 许多新手在搭建独立站时容易陷入一个误区:花费数月时间完善所有功能,等到正式上线 […] 查看详情
Positive Experience Highlight – 正面反馈展示 客户服务与履约类术语 为什么需要关注顾客的积极反馈 在跨境电商或独立站运营中,顾客的正面评价往往比广告更能打动潜在买家。当消费者看到 […] 查看详情
Performance Metrics – 绩效指标 跨境电商平台类术语 理解运营中的关键数字 在跨境电商或独立站运营中,每天都会遇到大量数据报表。这些数字并非只是简单的记录,而是反映 […] 查看详情
LTV (Lifetime Value) – 客户生命周期价值 营销与数据分析类术语 为什么你需要关注这个数字 在运营独立站或跨境电商时,经常会遇到一个核心问题:获取新客户的成本越来越高,而单次交 […] 查看详情