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通过即时沟通窗口连接全球买家与客服团队,支持文字、图片及文件传输,解决售前咨询、订单跟踪、售后问题等全流程需求。适用于高客单价、定制化产品或需要强信任背书的场景,能有效降低购物车弃单率并提升转化。中国跨境卖家可借此建立本地化服务形象,缩短决策周期,同时收集用户痛点以优化选品策略。实时互动的数据还可用于分析客户行为,为精准营销提供依据。

Web Call – 网页语音呼叫

客户服务与履约类术语# 实时通讯# 无软件通话# 浏览器通话# 独立站工具# 网页语音# 语音客服# 跨境沟通
网页语音功能在跨境电商中的应用 当顾客浏览独立站时,文字聊天和邮件并非总是最高效的沟通方式。某些复杂问题或紧急 […]
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