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CSAT (Customer Satisfaction Score) – 客户满意度 客户服务与履约类术语 理解客户满意度的核心指标 在跨境电商或独立站运营中,衡量服务质量最直接的指标之一就是客户满意度。它通过具体数值 […] 查看详情
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Facebook Messenger Support – 社媒客服 客户服务与履约类术语 跨境客服中的即时沟通工具 在独立站运营中,与海外客户保持高效沟通是提升转化率的关键环节。许多新手卖家习惯依赖邮 […] 查看详情
CFT (Counter Financing of Terrorism) – 反恐融资 跨境支付与收款类术语 为什么跨境电商需要关注资金合规 当你在独立站收到一笔海外订单时,可能更关注如何快速发货或优化广告转化率。但很少 […] 查看详情