Reward Points – 奖励积分 客户服务与履约类术语# 复购率# 奖励积分# 客户留存# 延迟满足# 激励机制# 用户忠诚度# 营销策略 理解这个运营工具的核心价值 在独立站运营中,客户留存往往比获取新客更具成本效益。许多成熟的电商平台会通过一种激 […] 查看详情
RMA (Return Merchandise Authorization) – 退货授权 客户服务与履约类术语 当顾客想要退货时,你需要了解的这个流程 在跨境电商或独立站运营中,处理退货是不可避免的环节。许多新手卖家在遇到 […] 查看详情
Wise (原TransferWise) – 国际汇款平台 跨境支付与收款类术语 跨境支付中的隐形帮手 当你在独立站卖出第一单海外订单时,收到的货款可能经过汇率转换、银行中转等多个环节。传统银 […] 查看详情
PSD2 (Payment Services Directive 2) – 支付服务指令2 跨境支付与收款类术语 跨境支付的安全密码 当你在独立站上完成一笔来自欧洲客户的订单时,系统突然提示需要短信验证码确认付款。这并非系统 […] 查看详情
Payment Confirmation – 支付确认 跨境支付与收款类术语 理解支付确认在跨境电商中的意义 当顾客在你的独立站完成下单操作后,系统会生成一个关键节点——支付确认。这个过程 […] 查看详情