Chargeback – 拒付 跨境支付与收款类术语# 争议解决# 交易撤销# 拒付处理# 支付纠纷# 欺诈交易# 退款争议# 银行撤单 当顾客要求银行撤销付款时 在独立站运营过程中,可能会遇到顾客通过银行强制撤销已经完成的交易。这种情况不仅直接影 […] 查看详情
Fraud Detection – 欺诈检测 跨境支付与收款类术语# 交易安全# 拒付风险# 支付欺诈# 欺诈检测# 独立站风控# 转运仓库# 风险信号 当订单突然暴增,可能是危险信号 刚接触跨境电商时,收到大额订单往往会让人兴奋。但某天深夜,你的独立站突然连续收 […] 查看详情
SLA (Service Level Agreement) – 服务协议 客户服务与履约类术语 为什么你需要关注这份服务承诺 当你在跨境电商平台或独立站上架商品时,可能会遇到物流延迟、客服响应慢等问题。这时 […] 查看详情
Phytosanitary Certificate – 植物检疫证书 国家、地区市场相关术语 跨境卖家的绿色通行证 当你开始向海外销售植物或含有植物成分的商品时,可能会在物流环节遇到一个关键文件要求。这份 […] 查看详情
Free Trade Agreement (FTA) – 自由贸易协定 国家、地区市场相关术语 跨境生意中的隐形推手 当你在独立站后台看到来自不同国家的订单时,可能会注意到某些国家的顾客支付金额比其他地区低 […] 查看详情
Customer Effort Score (CES) – 客户努力得分 营销与数据分析类术语 为什么你需要关注这个指标 当顾客在你的独立站下单时,是否遇到过这样的场景:有人因为找不到尺码表而放弃购物车,或 […] 查看详情