Wrong Item Received – 收到错误商品
客户服务与履约类术语# 仓库管理# 售后处理# 商品不符# 客户投诉# 拣货失误# 订单同步# 订单错误
当顾客反馈商品发错了怎么办 在跨境电商运营中，偶尔会遇到顾客反映收到的商品与订单不符的情况。这种情况虽然不常见 […]
查看详情 信任修复
相关内容
没有更多了
随便看看
Product Variant – 产品变体
独立站建站、运营术语
为什么你需要了解产品变体 在独立站或跨境电商平台上架商品时，经常会遇到同一款产品有不同颜色、尺寸或材质的情况。 […]
查看详情 Voice Support – 电话客服
客户服务与履约类术语
为什么需要关注语音客服 在跨境电商运营中，与客户建立直接沟通渠道往往能显著提升信任感。相比邮件或在线聊天，语音 […]
查看详情 WordPress 必备基础设置：网站标题、时区、固定链接等
安装与基础配置
新手上路的第一道门槛 刚接触网站搭建时，面对后台密密麻麻的选项总会手足无措。其实就像搬家后要先整理门牌号和信箱 […]
查看详情 使用 WordPress 区块编辑器（Gutenberg）搭建页面的基础方法
网站结构与页面搭建
从零开始用区块编辑器打造理想页面 第一次接触WordPress后台时，看到那个叫古腾堡的区块编辑器可能会有点懵 […]
查看详情 Omnichannel – 全渠道服务
客户服务与履约类术语
当顾客从社媒广告跳转到你的网站购物时，发生了什么？ 一位消费者在Instagram看到你推广的背包广告，点击链 […]
查看详情 建站预算怎么定？有哪些可以省、哪些不能省？
建站前的准备工作
第一次做网站要花多少钱 刚接触WordPress时最让人头疼的就是预算问题。看着网上各种报价从几百到几十万都有 […]
查看详情 API (Application Programming Interface) – 应用程序接口
跨境支付与收款类术语
当你的店铺开始与外界对话 在运营独立站时，可能会遇到这样的场景：物流系统无法自动同步订单，广告数据需要手动导出 […]
查看详情 Multi-currency Support – 多币种支持
独立站建站、运营术语
为什么你的海外客户总在付款时犹豫？ 当一位法国顾客在你的店铺看到商品标价是100美元，他需要心算汇率才能知道实 […]
查看详情