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Address Verification – 地址确认 客户服务与履约类术语 为什么订单总被退回?你可能忽略了这一步 在独立站运营中,经常遇到客户下单后因地址问题导致包裹无法送达的情况。这 […] 查看详情
Customer Effort Score (CES) – 客户努力得分 营销与数据分析类术语 为什么你需要关注这个指标 当顾客在你的独立站下单时,是否遇到过这样的场景:有人因为找不到尺码表而放弃购物车,或 […] 查看详情