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Reverse Pickup – 上门退货 客户服务与履约类术语# 上门取件# 复购率# 客户体验# 沟通成本# 独立站运营# 退货流程# 退货设计 当顾客想要退货时,如何让流程更顺畅 在跨境电商或独立站运营中,处理退货是不可避免的环节。与传统电商平台不同,独 […] 查看详情
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CPC (Cost per Click) – 每次点击成本 营销与数据分析类术语 理解广告投放中的点击成本 在独立站运营过程中,广告投放是吸引潜在客户的重要手段之一。无论是通过搜索引擎、社交媒 […] 查看详情
COC (Certificate of Conformity) – 符合性声明 国家、地区市场相关术语 为什么你的跨境包裹会被海关扣留? 当你在独立站上卖出第一单,准备将商品发往海外时,可能会遇到一个意外情况:客户 […] 查看详情
SPU (Standard Product Unit) – 标准产品单元 行业其他常见缩写、术语 为什么你需要了解这个基础概念 在管理跨境电商商品时,经常会遇到同一款产品有多个颜色、尺寸或配置的情况。如果每个 […] 查看详情
CRM (Customer Relationship Management) – 客户关系管理系统 行业其他常见缩写、术语 为什么你需要关注这个系统 当你在跨境电商或独立站运营中积累了一定客户后,会发现一个常见问题:客户信息散落在邮箱 […] 查看详情