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FCR (First Contact Resolution) – 一次性解决率 客户服务与履约类术语 为什么你需要关注客户问题的首次解决率 在运营跨境电商独立站时,客服环节往往容易被忽视。许多新手将精力集中在选品 […] 查看详情
Competitive Pricing – 竞争性定价 跨境电商平台类术语 为什么定价策略能决定店铺的生死 在跨境电商运营中,商品定价往往是最容易被低估的环节。许多新手卖家会直接采用成本 […] 查看详情
SLA (Service Level Agreement) – 服务水平协议 行业其他常见缩写、术语 为什么你需要关注这份“服务承诺书” 当你在跨境电商平台或独立站对接物流商、支付网关或客服外包团队时,合同里常会 […] 查看详情
Cost per Click (CPC) – 每次点击成本 营销与数据分析类术语 理解广告投放中的关键指标 在独立站运营过程中,广告投放是不可或缺的环节。无论是通过Google Ads还是社交 […] 查看详情