Chargeback Dispute – 拒付申诉 客户服务与履约类术语# 交易撤销# 发卡行争议# 拒付处理# 拒付申诉# 支付纠纷# 账户风控# 银行撤单 当顾客要求银行撤销付款时,你需要知道的事 在独立站运营过程中,偶尔会遇到顾客通过银行强制撤销已完成的交易。这种 […] 查看详情
Local Content Requirement – 本地化含量要求 国家、地区市场相关术语 为什么你的跨境商品总被海关扣留? 在独立站运营过程中,不少卖家遇到过这样的情况:精心准备的货物到达目标国海关时 […] 查看详情
Order Reconciliation – 订单对账 行业其他常见缩写、术语 为什么你的账目总是对不上 经营独立站时,经常会遇到这样的情况:后台显示订单已付款,但实际到账金额却少了;物流显 […] 查看详情
CES (Customer Effort Score) – 客户努力值 客户服务与履约类术语 为什么你需要关注这个客户体验指标 当顾客在你的独立站下单时,是否总需要反复联系客服解决物流问题?广告投放带来的 […] 查看详情
Customer Verification – 客户身份验证 客户服务与履约类术语 为什么需要确认客户身份 在跨境电商运营中,收到一笔海外订单时,除了关注商品和金额,还有一项容易被忽视但至关重要 […] 查看详情
Compliance Checklist – 合规检查清单 税务、合规、版权类术语 为什么你需要这份检查清单 在跨境电商或独立站运营中,合规问题往往容易被忽视,直到某个环节突然出现阻碍。比如广告 […] 查看详情
FPS (Faster Payment System) – 快速支付系统 跨境支付与收款类术语 跨境支付中的加速器 当顾客在独立站下单后,支付环节的流畅度直接影响转化率。一种名为FPS的支付系统正在被越来越 […] 查看详情
Sanctions Screening – 制裁名单筛查 跨境支付与收款类术语 跨境交易中不可忽视的安全检查 当你在独立站上收到一笔来自中东地区的订单,或是通过PayPal处理一笔国际付款时 […] 查看详情