Chargeback Dispute – 拒付申诉 客户服务与履约类术语# 交易撤销# 发卡行争议# 拒付处理# 拒付申诉# 支付纠纷# 账户风控# 银行撤单 当顾客要求银行撤销付款时,你需要知道的事 在独立站运营过程中,偶尔会遇到顾客通过银行强制撤销已完成的交易。这种 […] 查看详情
Late Shipment Inquiry – 发货延迟咨询 客户服务与履约类术语 当订单未能按时发出时 在跨境电商运营中,订单处理时效直接影响客户体验和店铺评分。当物流信息显示包裹未在承诺时间 […] 查看详情
Late Shipment Rate – 延迟发货率 跨境电商平台类术语 为什么你需要关注这个物流指标 在跨境电商运营中,物流时效直接影响客户体验和店铺评分。当订单未能按承诺时间发出时 […] 查看详情
ETA (Estimated Time of Arrival) – 预计到达时间 行业其他常见缩写、术语 物流环节中的时间锚点 在跨境电商运营中,订单从发货到交付的周期直接影响客户体验。当消费者下单后,最常询问的问题 […] 查看详情
TAT (Turn Around Time) – 处理周期 行业其他常见缩写、术语 理解处理周期对跨境电商的重要性 在运营独立站或跨境电商业务时,经常会遇到客户询问订单何时能发货、物流需要多久等 […] 查看详情