SOP (Standard Operating Procedure) – 操作流程 客户服务与履约类术语# 工作指南# 执行标准# 操作规范# 效率提升# 标准操作流程# 流程优化# 流程管理 为什么你需要了解标准操作流程 在跨境电商或独立站运营中,每天需要处理大量重复性工作,比如订单处理、客户咨询回复 […] 查看详情
Internal Note – 客服内部备注 客户服务与履约类术语# 信息同步# 内部记录# 客户管理# 客服协同# 客服流程# 工单系统# 非公开备注 如何理解客服工作中的内部备注 在跨境电商或独立站运营中,客服团队每天需要处理大量客户咨询和订单问题。当多位客服 […] 查看详情
Bullet Points – 要点描述 跨境电商平台类术语# 信息结构化# 商品描述# 客服话术# 广告文案# 用户决策# 要点罗列# 运营效率 如何用简洁要点提升运营效率 在跨境电商和独立站运营中,信息呈现方式直接影响客户决策效率。过于冗长的产品描述或操 […] 查看详情
SOP (Standard Operating Procedure) – 操作流程 客户服务与履约类术语 为什么你需要了解标准操作流程 在跨境电商或独立站运营中,每天需要处理大量重复性工作,比如订单处理、客户咨询回复 […] 查看详情
Importer of Record (IOR) – 进口责任人 税务、合规、版权类术语 跨境物流中那个容易被忽略的关键角色 当你在独立站上卖出第一件商品,准备发往海外时,可能会遇到这样的场景:物流公 […] 查看详情
API (Application Programming Interface) – 应用程序接口 跨境支付与收款类术语 当你的店铺开始与外界对话 在运营独立站时,可能会遇到这样的场景:物流系统无法自动同步订单,广告数据需要手动导出 […] 查看详情
Click-Through Rate (CTR) – 点击率 跨境电商平台类术语 理解这个数字背后的秘密 在运营独立站或投放广告时,经常会遇到一个看似简单却至关重要的指标。它像一面镜子,直观反 […] 查看详情
Attribution Modeling – 归因模型 独立站建站、运营术语 理解用户转化的关键拼图 当你在独立站投放广告时,可能会发现一个有趣的现象:某位顾客先点击了Facebook广告 […] 查看详情
PI (Proforma Invoice) – 形式发票 行业其他常见缩写、术语 为什么你需要了解形式发票 在跨境电商或独立站运营中,与海外客户或供应商打交道时,经常会遇到需要提供一种名为形式 […] 查看详情