Order Reconciliation – 订单对账 行业其他常见缩写、术语# 促销核算# 支付差异# 物流追踪# 独立站财务# 订单核对# 财务稽核# 资金对账 为什么你的账目总是对不上 经营独立站时,经常会遇到这样的情况:后台显示订单已付款,但实际到账金额却少了;物流显 […] 查看详情
FCR (First Contact Resolution) – 一次解决率 行业其他常见缩写、术语 为什么客户问题总在兜圈子? 刚接触独立站运营时,许多卖家会困惑:明明快速回复了客户咨询,退货率却居高不下;客服 […] 查看详情
Pre-sale / After-sale Support – 售前/售后支持 客户服务与履约类术语 理解客户支持的两个关键阶段 在独立站运营中,与客户的互动往往决定了订单的转化率和复购率。许多新手卖家容易将精力 […] 查看详情
Behavioral Targeting – 行为定向 营销与数据分析类术语 当顾客悄悄告诉你他们想要什么 经营独立站时,最常遇到的困惑之一是:为什么有些访客浏览了商品却迟迟不下单?为什么 […] 查看详情