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SLA (Service Level Agreement) – 服务水平协议 行业其他常见缩写、术语 为什么你需要关注这份“服务承诺书” 当你在跨境电商平台或独立站对接物流商、支付网关或客服外包团队时,合同里常会 […] 查看详情
SOP (Standard Operating Procedure) – 操作流程 客户服务与履约类术语 为什么你需要了解标准操作流程 在跨境电商或独立站运营中,每天需要处理大量重复性工作,比如订单处理、客户咨询回复 […] 查看详情
AOV (Average Order Value) – 平均订单价值 营销与数据分析类术语 理解这个指标对独立站有多重要 当你在跨境电商领域经营独立站时,会接触到大量数据指标。其中有一个看似简单却影响深 […] 查看详情