Loyalty Program – 忠诚客户计划 客户服务与履约类术语# 会员体系# 品牌认同# 复购率# 奖励机制# 客户忠诚度# 用户留存# 老客维护 为什么你需要关注客户忠诚度计划 在跨境电商运营中,获取新客户的成本通常是维护老客户的5倍以上。当独立站流量红利 […] 查看详情
Churn Prediction – 流失预测 营销与数据分析类术语# 复购周期# 客户流失# 流失率# 用户留存# 行为分析# 预测模型# 首单转化 为什么需要关注客户流失 运营独立站时,最令人头疼的莫过于老客户不再复购。你可能已经投入了大量成本获取新客户,却 […] 查看详情
如何借鉴大品牌的布局与营销策略?(Apple、Glossier 等) 参考与灵感 为什么大品牌的网站总能让人一眼爱上 打开苹果或Glossier的官网时,总会不自觉地被吸引——干净的排版、恰到 […] 查看详情
Product Liability – 产品责任 税务、合规、版权类术语 当顾客因产品受伤时,卖家需要承担什么责任 在跨境电商运营中,卖家最不愿遇到的情况之一就是顾客因使用产品而受伤或 […] 查看详情
ROAS (Return on Ad Spend) – 广告支出回报率 独立站建站、运营术语 广告花了多少钱,赚了多少回来? 在跨境电商或独立站运营中,广告投放是获取客户的主要方式之一。但如何判断广告是否 […] 查看详情
Engagement Metrics – 参与度指标 营销与数据分析类术语 为什么需要关注用户参与行为 当你在独立站上架了新品,或是投放了广告后,是否遇到过这样的困惑:明明点击量不错,但 […] 查看详情
Workflow Automation – 工作流程自动化 营销与数据分析类术语 当重复操作开始消耗你的时间 每天手动处理订单、回复相同客户问题、更新库存数据——这些看似简单的任务会逐渐占据跨 […] 查看详情