Loyalty Program – 忠诚客户计划 客户服务与履约类术语# 会员体系# 品牌认同# 复购率# 奖励机制# 客户忠诚度# 用户留存# 老客维护 为什么你需要关注客户忠诚度计划 在跨境电商运营中,获取新客户的成本通常是维护老客户的5倍以上。当独立站流量红利 […] 查看详情
Churn Prediction – 流失预测 营销与数据分析类术语# 复购周期# 客户流失# 流失率# 用户留存# 行为分析# 预测模型# 首单转化 为什么需要关注客户流失 运营独立站时,最令人头疼的莫过于老客户不再复购。你可能已经投入了大量成本获取新客户,却 […] 查看详情
Dispute Management – 争议管理 跨境支付与收款类术语 当订单出现问题时该如何处理 在经营跨境电商独立站时,难免会遇到客户对订单提出异议的情况。这些异议可能涉及商品质 […] 查看详情
Enhanced Brand Content (EBC) – 增强品牌内容 跨境电商平台类术语 提升商品页面的视觉说服力 在跨境电商运营中,商品详情页是转化客户的关键战场。当消费者无法实际触摸商品时,图文内 […] 查看详情
House Bill of Lading (HBL) – 分提单 物流与仓储类术语 理解分提单在跨境电商中的关键作用 当你在独立站完成一笔海外订单,准备安排货物运输时,可能会遇到物流服务商提到需 […] 查看详情
Backlink Building – 反向链接建设 独立站建站、运营术语 为什么你的独立站需要更多外部链接 当你在谷歌搜索某个产品时,排在前几位的网站往往有一个共同点:它们被大量其他网 […] 查看详情
Reverse Logistics – 逆向物流(退货处理) 物流与仓储类术语 当顾客退回商品时发生了什么 在跨境电商或独立站运营中,经常会遇到顾客要求退货的情况。这不仅仅是把商品寄回这么简 […] 查看详情