情感化设计

通过洞察用户心理需求与行为习惯,将美学、心理学与功能设计深度融合,打造具有情绪共鸣的视觉呈现与交互体验。适用于提升高溢价商品转化率、增强品牌忠诚度场景,尤其适合需要跨越文化差异建立情感连接的跨境业务。帮助卖家通过人性化设计元素降低跳出率,延长页面停留时间,最终实现客单价提升与复购率增长,在竞争激烈的海外市场中建立差异化优势。

Empathy Training – 同理心培训

客户服务与履约类术语# 同理心营销# 客户需求分析# 沟通技巧# 消费者心理学# 独立站运营# 用户体验提升# 转化率优化
为什么理解客户感受能提升店铺转化率 在跨境电商运营中,经常会遇到这样的情况:精心设计的广告点击量很高,但最终下 […]
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Shopping Cart – 购物车

独立站建站、运营术语
在线商店的虚拟购物篮 当顾客浏览你的独立站时,他们需要一个临时存放商品的地方,就像超市里的实体购物篮一样。这个 […]
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Refund Fee – 退款费

跨境支付与收款类术语
关于退款时产生的额外费用 在跨境电商运营中,处理订单退款是不可避免的环节。但许多新手容易忽略的是,退款过程中可 […]
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Damage Claim – 损坏索赔

客户服务与履约类术语
当商品在运输途中受损时该怎么办 在跨境电商运营中,经常会遇到客户反馈收到的商品出现破损情况。这种情况不仅影响客 […]
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Deferred Payment – 延期付款

行业其他常见缩写、术语
当客户说“过几天再付款”时该怎么办 在独立站运营过程中,经常会遇到客户询问是否可以先收货再付款,或是要求将付款 […]
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Backorder – 延迟发货订单

客户服务与履约类术语
当订单无法按时发货时会发生什么 在跨境电商运营中,偶尔会遇到库存不足但订单已经产生的情况。这时系统会生成一个特 […]
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Dian11 跨境导航

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