Voice Support – 电话客服
客户服务与履约类术语# 即时服务# 客户沟通# 支付异常# 电话支持# 订单咨询# 语音客服# 问题解决
为什么需要关注语音客服 在跨境电商运营中，与客户建立直接沟通渠道往往能显著提升信任感。相比邮件或在线聊天，语音 […]
查看详情 情感传递
相关内容
没有更多了
随便看看
CCPA – 加州消费者隐私法
行业其他常见缩写、术语
跨境卖家需要了解的加州隐私法规 当你在独立站上销售商品时，可能会注意到有些美国加州客户会询问他们的数据如何被使 […]
查看详情 B2B Fulfillment – 企业对企业履约
物流与仓储类术语
当企业客户下单后，你需要了解的履约流程 在跨境电商或独立站运营中，处理企业客户的订单与普通消费者订单有很大不同 […]
查看详情 OFAC (Office of Foreign Assets Control) – 外国资产控制办公室
跨境支付与收款类术语
跨境支付时突然被拦截？可能是这个机构在发挥作用 运营独立站时，偶尔会遇到客户付款失败的情况。银行或支付平台给出 […]
查看详情 Cohort Analysis – 群组分析
营销与数据分析类术语
理解用户行为的时间密码 当你在运营独立站时，可能会发现一个现象：上个月通过广告吸引来的客户，这个月已经流失了大 […]
查看详情 SKU (Stock Keeping Unit) – 库存单位
行业其他常见缩写、术语
为什么每个商品都需要一个专属编号 当你在电商平台上传商品时，可能会注意到系统要求填写一组字母数字组合。这组代码 […]
查看详情 Customs Bond – 海关保证金
国家、地区市场相关术语
跨境物流中的资金担保机制 当商品从国内发往海外时，海关会要求进口方提供一种财务担保，确保关税和税费能够按时缴纳 […]
查看详情 Intellectual Property Rights (IPR) – 知识产权
税务、合规、版权类术语
为什么你需要关注知识产权 在跨境电商或独立站运营中，你可能遇到过这样的情况：精心设计的产品图被同行直接盗用，或 […]
查看详情 EEA – 欧洲经济区
国家、地区市场相关术语
跨境贸易中不可忽视的欧洲市场概念 当你的独立站开始面向欧洲客户销售商品时，可能会遇到一些特殊的区域划分概念。其 […]
查看详情