Package Lost – 包裹丢失 客户服务与履约类术语# 包裹丢失# 客户投诉# 物流停滞# 物流异常# 物流追踪# 独立站物流# 配送纠纷 当物流信息停滞时你需要知道的事 在跨境电商运营中,物流环节的异常状况往往直接影响客户体验。其中最常见的情况之一 […] 查看详情
Misdelivery – 错误配送 客户服务与履约类术语# 分拣错误# 包裹错发# 物流失误# 物流纠错# 配送问题# 错误配送# 面单错误 当包裹送错了地址 在跨境电商运营中,物流环节的准确性直接影响客户体验。有时会出现这样的情况:客户焦急等待的包裹 […] 查看详情
CAC (Customer Acquisition Cost) – 获客成本 行业其他常见缩写、术语 为什么你需要关注这个数字 在跨境电商或独立站运营中,每获得一个新客户都需要付出相应的成本。这个成本直接影响利润 […] 查看详情
Regulatory Reporting – 监管报告 跨境支付与收款类术语 跨境电商运营中的合规必修课 当你在独立站上卖出第一单时,可能不会立刻想到需要向谁报告这笔交易。但随着订单量增长 […] 查看详情
BL (Brand Licensing) – 品牌授权 行业其他常见缩写、术语 当你的店铺想卖大牌同款时 在跨境电商或独立站运营中,经常会遇到一种情况:消费者搜索某知名品牌的热门商品,但你的 […] 查看详情