Customer Satisfaction (CSAT) – 客户满意度 营销与数据分析类术语# CSAT指标# 复购率# 客户反馈# 客户满意度# 满意度调查# 独立站运营# 购物体验 为什么每个独立站卖家都该关注这个指标 当顾客完成一笔订单后,你是否收到过这样的邮件:”请为本次购物 […] 查看详情
Halal Certification – 清真认证 国家、地区市场相关术语 为什么需要关注这个认证 在跨境电商或独立站运营中,面向特定市场的商品往往需要符合当地文化或宗教要求。其中,针对 […] 查看详情
Chargeback Dispute – 拒付申诉 客户服务与履约类术语 当顾客要求银行撤销付款时,你需要知道的事 在独立站运营过程中,偶尔会遇到顾客通过银行强制撤销已完成的交易。这种 […] 查看详情
War Risk Surcharge – 战争风险附加费 物流与仓储类术语 跨境物流中那个容易被忽略的附加费用 当你在独立站后台看到物流账单上突然多出一项不明费用时,可能会感到困惑。尤其 […] 查看详情
Certificate of Origin – 原产地证书 物流与仓储类术语 跨境贸易中不可忽视的“商品身份证” 当你在独立站上销售手工编织篮,一位欧洲客户下单后要求提供商品来源证明时;或 […] 查看详情
Single Window System – 单一窗口系统 国家、地区市场相关术语 简化跨境贸易的关键工具 当你在跨境电商平台或独立站完成第一笔海外订单时,可能会被复杂的报关流程困扰。不同国家的 […] 查看详情
AML (Anti-Money Laundering) – 反洗钱 跨境支付与收款类术语 为什么跨境电商必须关注资金合规 当你在独立站收到一笔来自海外的订单,最关心的可能是物流时效或客户评价。但有一件 […] 查看详情