Customer Effort Score (CES) – 客户努力得分 营销与数据分析类术语# 客户体验# 客户反馈# 服务优化# 满意度指标# 用户体验# 购物流程# 问题解决 为什么你需要关注这个指标 当顾客在你的独立站下单时,是否遇到过这样的场景:有人因为找不到尺码表而放弃购物车,或 […] 查看详情