CSAT (Customer Satisfaction Score) – 客户满意度 客户服务与履约类术语# CSAT指标# 即时反馈# 反馈分析# 客户体验# 客户满意度# 服务质量# 满意度调查 理解客户满意度的核心指标 在跨境电商或独立站运营中,衡量服务质量最直接的指标之一就是客户满意度。它通过具体数值 […] 查看详情
SEPA Transfer – 单一欧元支付区转账 跨境支付与收款类术语 欧元区跨境收付款的便捷通道 当你的独立站开始接到欧洲订单时,会发现客户常提出用本地银行转账付款。这时若要求对方 […] 查看详情
EIN (Employer Identification Number) – 雇主识别号(美国税号) 税务、合规、版权类术语 跨境经营必备的税务身份证 当你在美国市场搭建独立站或入驻电商平台时,经常会遇到需要填写税务信息的场景。比如开通 […] 查看详情
Shipper’s Letter of Instruction (SLI) – 托运人指示信 物流与仓储类术语 跨境物流中的关键文件:理解托运人指示信 当独立站卖家首次通过国际快递或空运发货时,往往会遇到一份名为SLI的文 […] 查看详情
Countervailing Duty – 反补贴税 国家、地区市场相关术语 当你的跨境商品被额外收费时 在经营跨境电商或独立站时,可能会遇到这样的情况:原本计算好的产品成本和利润,在货物 […] 查看详情