NPS调查

通过收集客户对产品或服务的推荐意愿评分，快速衡量用户忠诚度与品牌口碑。该功能适用于跨境独立站复购场景，帮助卖家识别核心用户群体与潜在流失风险，为精细化运营提供数据支撑。中国卖家可据此优化用户体验，针对性提升客户留存率，同时通过负面反馈定位服务短板，辅助制定海外市场改进策略。数据结果可直接关联营销动作，实现从诊断到转化的闭环管理。