Misdelivery – 错误配送
客户服务与履约类术语# 分拣错误# 包裹错发# 物流失误# 物流纠错# 签收异常# 配送问题# 错误配送
当包裹送错了地址 在跨境电商运营中，物流环节的准确性直接影响客户体验。有时会出现这样的情况：客户焦急等待的包裹 […]
查看详情 面单错误
相关内容
没有更多了
随便看看
Margin – 利润率
行业其他常见缩写、术语
理解这个数字背后的经营逻辑 当你在跨境电商平台或独立站上架商品时，标价往往只是生意的起点。实际到手的收入与标价 […]
查看详情 Demurrage Charges – 滞期费
物流与仓储类术语
当货物在港口滞留时产生的额外费用 在跨境电商运营中，物流环节的成本控制往往容易被忽视。许多新手卖家在计算运费时 […]
查看详情 Fulfillment SLA – 履约时效协议
客户服务与履约类术语
理解履约时效对跨境电商的重要性 当顾客在独立站下单后，最关心的问题往往是“我的包裹什么时候能到”。作为卖家，能 […]
查看详情 Product Recall – 产品召回
税务、合规、版权类术语
当商品需要从客户手中退回时 在跨境电商或独立站运营中，偶尔会遇到这样的情况：已经售出的商品因质量问题、安全隐患 […]
查看详情 Embargo – 禁运
国家、地区市场相关术语
当你的货物突然被海关扣留 刚接触跨境电商的运营者，往往会在物流环节遇到意想不到的状况。比如某天收到物流公司的通 […]
查看详情 NPS (Net Promoter Score) – 净推荐值
客户服务与履约类术语
为什么你需要关注这个客户忠诚度指标 当你在跨境电商或独立站运营中投入大量精力优化产品页面、调整广告投放时，可能 […]
查看详情 FX Rate (Foreign Exchange Rate) – 外汇汇率
跨境支付与收款类术语
跨境交易中的货币换算门道 当你在独立站上收到一笔来自美国的订单，标价100美元的商品最终到账的金额往往不是简单 […]
查看详情 Compliance Check (KYC/AML) – 合规审查（了解你的客户/反洗钱）
跨境支付与收款类术语
为什么跨境卖家需要关注客户合规审查 当你在独立站上收到第一笔国际订单时，可能会忽略一个关键环节：确认客户身份的 […]
查看详情