Complaint Handling – 投诉处理 客户服务与履约类术语# 售后服务# 客户沟通# 差评管理# 投诉处理# 纠纷解决# 问题响应# 顾客反馈 当顾客不满意时,如何妥善解决问题 在跨境电商或独立站运营中,与顾客的沟通环节往往决定着业务的长期发展。其中,顾 […] 查看详情
Reverse Logistics – 逆向物流(退货处理) 物流与仓储类术语 当顾客退回商品时发生了什么 在跨境电商或独立站运营中,经常会遇到顾客要求退货的情况。这不仅仅是把商品寄回这么简 […] 查看详情
Search Term Report – 搜索词报告 跨境电商平台类术语 理解搜索词报告的核心价值 在独立站运营过程中,数据驱动的决策往往能带来更精准的营销效果。其中,搜索词报告是一个 […] 查看详情
CO (Certificate of Origin) – 原产地证书 国家、地区市场相关术语 跨境贸易中不可忽视的“商品身份证” 当你的独立站订单首次跨越国境时,可能会遇到海关要求提供一份特殊文件。这份文 […] 查看详情
GDPR Compliance – 欧盟数据隐私法合规 独立站建站、运营术语 当欧洲顾客访问你的独立站时,你需要知道的事 如果你正在经营面向欧洲市场的跨境电商独立站,可能会注意到一些顾客对 […] 查看详情
Age Restriction – 年龄限制标签 税务、合规、版权类术语 为什么商品页面需要标注年龄限制 在跨境电商或独立站运营中,某些商品因安全、法律或文化原因需要明确标注适用年龄范 […] 查看详情