Complaint Handling – 投诉处理 客户服务与履约类术语# 售后服务# 客户沟通# 差评管理# 投诉处理# 纠纷解决# 问题响应# 顾客反馈 当顾客不满意时,如何妥善解决问题 在跨境电商或独立站运营中,与顾客的沟通环节往往决定着业务的长期发展。其中,顾 […] 查看详情
AR/AP (Accounts Receivable/Payable) – 应收/应付账款 行业其他常见缩写、术语 理解跨境电商中的资金流动关键环节 经营独立站或跨境电商时,资金往来是业务运转的核心。无论是供应商货款结算、广告 […] 查看详情
Newsletter Subscription – 订阅通讯 独立站建站、运营术语 为什么你需要关注邮件订阅 在运营独立站时,许多新手会投入大量精力在社交媒体广告或搜索引擎优化上,却忽略了更直接 […] 查看详情
House Bill of Lading (HBL) – 分提单 物流与仓储类术语 理解分提单在跨境电商中的关键作用 当你在独立站完成一笔海外订单,准备安排货物运输时,可能会遇到物流服务商提到需 […] 查看详情
Chargeback Dispute – 拒付申诉 客户服务与履约类术语 当顾客要求银行撤销付款时,你需要知道的事 在独立站运营过程中,偶尔会遇到顾客通过银行强制撤销已完成的交易。这种 […] 查看详情