Complaint Handling – 投诉处理 客户服务与履约类术语# 售后服务# 客户沟通# 差评管理# 投诉处理# 纠纷解决# 问题响应# 顾客反馈 当顾客不满意时,如何妥善解决问题 在跨境电商或独立站运营中,与顾客的沟通环节往往决定着业务的长期发展。其中,顾 […] 查看详情
SEM (Search Engine Marketing) – 搜索引擎营销 营销与数据分析类术语 当顾客在搜索引擎寻找你的商品时 想象一位海外消费者正通过谷歌搜索”防水登山鞋”,如果你 […] 查看详情
CDP (Customer Data Platform) – 客户数据平台 营销与数据分析类术语 为什么你需要了解客户数据平台 在运营独立站或跨境电商时,你是否遇到过这些问题:广告投放效果时好时坏,无法精准定 […] 查看详情
Labeling Requirements – 产品标签要求 税务、合规、版权类术语 为什么产品标签值得你花时间研究 在跨境电商运营中,产品标签是许多新手容易忽略的细节。它看似只是包装上的一张小纸 […] 查看详情
Importer of Record (IOR) – 进口责任人 税务、合规、版权类术语 跨境物流中那个容易被忽略的关键角色 当你在独立站上卖出第一件商品,准备发往海外时,可能会遇到这样的场景:物流公 […] 查看详情