满意度评估

通过收集用户对商品、服务或整体体验的反馈数据，帮助跨境卖家量化客户忠诚度与复购意向。该模块支持定制化问卷与多维度评分体系，可嵌入订单完成页或售后邮件场景，精准识别高价值客户群体与潜在流失风险。真实的一手数据能优化选品策略、提升客服响应效率，尤其适用于需要建立长期品牌认知的DTC模式，最终降低退货率并提高客户生命周期价值。