留存成本

通过分析用户生命周期中的重复转化投入,量化维持存量客户所需的边际支出。该指标聚焦复购行为与营销效率的平衡点,帮助跨境卖家识别高价值用户群体的维护阈值,尤其适用于评估会员体系、邮件营销等忠诚度计划的成本效益。中国卖家可据此优化再营销预算分配,避免过度投入低活跃用户,同时精准提升高潜力客户的留存率,在降低获客压力的基础上提升整体ROI。数据维度通常包含周期性的促销折扣、触达频次等核心运营动作的成本分摊。

Customer Retention – 客户留存

客户服务与履约类术语# 利润增长# 复购率# 客户忠诚度# 客户生命周期# 客户留存# 留存策略# 老客户维护
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