ISO 9001 – 质量管理体系认证 税务、合规、版权类术语# ISO认证# 企业合规# 国际标准# 客户满意度# 质量控制# 质量管理体系# 质量认证 为什么你的跨境电商需要关注这项国际标准 当你在独立站上架一款新产品,或是处理海外客户的退换货申请时,是否遇到过 […] 查看详情
SOP (Standard Operating Procedure) – 标准操作流程 行业其他常见缩写、术语# 人为失误# 工作指南# 操作规范# 效率管理# 文档管理# 标准操作流程# 流程标准化 为什么每个独立站运营者都需要这份操作指南 当你在跨境电商平台处理第一个订单时,可能会手忙脚乱:先检查库存还是先 […] 查看详情
SOP (Standard Operating Procedure) – 操作流程 客户服务与履约类术语# 团队协作# 工作指南# 执行标准# 操作规范# 效率提升# 标准操作流程# 流程管理 为什么你需要了解标准操作流程 在跨境电商或独立站运营中,每天需要处理大量重复性工作,比如订单处理、客户咨询回复 […] 查看详情
Marketing Automation – 营销自动化 独立站建站、运营术语# 人工替代# 促销策略# 效率提升# 欢迎邮件# 营销自动化# 规则设置# 购物车召回 当工具开始帮你处理重复工作 经营跨境电商独立站时,每天都会遇到大量重复性任务:新客户注册后需要发送欢迎邮件,购 […] 查看详情
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WISMO (Where Is My Order) – 客户查件请求 行业其他常见缩写、术语 当顾客询问包裹去向时你需要了解的事 在跨境电商运营中,最常收到的客户咨询之一就是关于订单物流状态的查询。这类询 […] 查看详情
IOSS (Import One-Stop Shop) – 欧盟简化进口申报 税务、合规、版权类术语 跨境卖家必须了解的欧盟清关新方案 当你的独立站开始接到来自欧盟的订单时,可能会遇到这样的情况:客户在结账时被要 […] 查看详情
Net Promoter Score (NPS) – 净推荐值 营销与数据分析类术语 如何用一句话衡量顾客忠诚度 当你在独立站上架了一款新产品,或是优化了物流体验后,最直接的反馈往往来自顾客的评价 […] 查看详情
Sponsored Products – 赞助产品广告 跨境电商平台类术语 理解电商平台上的付费推广服务 在运营独立站或跨境电商时,许多新手会遇到商品曝光不足的问题。平台上有大量同类商品 […] 查看详情