WhatsApp Business – WhatsApp客服 客户服务与履约类术语# WhatsApp客服# 商业通讯# 客户咨询# 数据统计# 独立站运营# 自动回复# 跨境沟通 跨境沟通的高效工具 在独立站运营中,与海外客户保持顺畅沟通是促成订单的关键环节。许多新手卖家习惯使用个人社交账 […] 查看详情
Chargeback Dispute – 拒付申诉 客户服务与履约类术语 当顾客要求银行撤销付款时,你需要知道的事 在独立站运营过程中,偶尔会遇到顾客通过银行强制撤销已完成的交易。这种 […] 查看详情
BI (Business Intelligence) – 商业智能 行业其他常见缩写、术语 数据背后的决策密码 当你在跨境电商后台看到一堆关于访客、订单、广告消耗的数字时,是否感觉它们只是冰冷的报表?实 […] 查看详情
Customer Satisfaction (CSAT) – 客户满意度 营销与数据分析类术语 为什么每个独立站卖家都该关注这个指标 当顾客完成一笔订单后,你是否收到过这样的邮件:”请为本次购物 […] 查看详情