CES (Customer Effort Score) – 客户努力值 客户服务与履约类术语# CES指标# 客户体验指标# 客户反馈# 服务优化# 流程简化# 满意度测量# 用户体验 为什么你需要关注这个客户体验指标 当顾客在你的独立站下单时,是否总需要反复联系客服解决物流问题?广告投放带来的 […] 查看详情
Material Safety Data Sheet (MSDS) – 材料安全数据表 物流与仓储类术语 跨境卖家必须了解的产品安全文件 当你在跨境电商平台或独立站上架一款化妆品、清洁剂或电子烟油时,可能会被平台要求 […] 查看详情
Double Tax Treaty – 双重征税协定 税务、合规、版权类术语 当你在两个国家都被要求缴税时 经营跨境电商或独立站时,可能会遇到这样的情况:你的公司注册在中国,但客户主要来自 […] 查看详情
ROI (Return on Investment) – 投资回报率 行业其他常见缩写、术语 为什么每个卖家都要关注这个数字 在跨境电商运营中,我们常常需要评估各种投入是否值得。比如投放广告、优化网站、尝 […] 查看详情
CCPA (California Consumer Privacy Act) – 加州消费者隐私法 税务、合规、版权类术语 跨境运营必须了解的隐私合规指南 当你在Shopify或WordPress上搭建独立站,准备向全球消费者销售商品 […] 查看详情
建站之前必须搞懂的几个术语:托管、备案、SSL、SEO…… 独立站基础概念 建站新手避坑指南:这些概念不懂真的会踩雷 第一次用WordPress建站时,后台设置里那些英文缩写和陌生词汇总 […] 查看详情