CES (Customer Effort Score) – 客户努力值 客户服务与履约类术语# CES指标# 客户体验指标# 客户反馈# 服务优化# 流程简化# 满意度测量# 用户体验 为什么你需要关注这个客户体验指标 当顾客在你的独立站下单时,是否总需要反复联系客服解决物流问题?广告投放带来的 […] 查看详情