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Chargeback – 拒付 跨境支付与收款类术语# 争议解决# 信用卡盗刷# 拒付处理# 支付纠纷# 欺诈交易# 退款争议# 银行撤单 当顾客要求银行撤销付款时 在独立站运营过程中,可能会遇到顾客通过银行强制撤销已经完成的交易。这种情况不仅直接影 […] 查看详情
Chargeback Fee – 拒付费 跨境支付与收款类术语# 交易冻结# 付款争议# 拒付费# 申诉处理# 费用追索# 退款流程# 银行争议 当顾客要求银行撤销付款时会发生什么 在经营跨境电商独立站时,偶尔会遇到顾客通过银行强制撤销已经完成的交易。这种 […] 查看详情
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Wrong Item Received – 收到错误商品 客户服务与履约类术语 当顾客反馈商品发错了怎么办 在跨境电商运营中,偶尔会遇到顾客反映收到的商品与订单不符的情况。这种情况虽然不常见 […] 查看详情
SOP (Standard Operating Procedure) – 操作流程 客户服务与履约类术语 为什么你需要了解标准操作流程 在跨境电商或独立站运营中,每天需要处理大量重复性工作,比如订单处理、客户咨询回复 […] 查看详情