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Last Mile Delivery – 最后一公里配送 物流与仓储类术语 为什么物流的最后一环总让人头疼 当顾客在独立站下单后,商品从海外仓库出发,经过长途运输抵达目的国海关,最后却卡 […] 查看详情
FCR (First Contact Resolution) – 一次解决率 行业其他常见缩写、术语 为什么客户问题总在兜圈子? 刚接触独立站运营时,许多卖家会困惑:明明快速回复了客户咨询,退货率却居高不下;客服 […] 查看详情
Import-Substitution Policy – 进口替代政策 国家、地区市场相关术语 当海外市场开始扶持本土产业时 在跨境电商运营中,经常会遇到某些国家突然提高进口关税,或是当地品牌突然获得更多推 […] 查看详情
Documentation Charges – 文件费 物流与仓储类术语 关于跨境交易中的文件费用 在独立站运营或跨境电商中,经常会遇到一些看似不起眼却可能影响成本的费用项目。其中有一 […] 查看详情
Live Chat Support – 在线聊天支持 独立站建站、运营术语 实时沟通工具在跨境电商中的价值 当顾客浏览独立站时,他们往往会在付款前产生各种疑问:运费如何计算?商品是否支持 […] 查看详情
EIN (Employer Identification Number) – 雇主识别号(美国税号) 税务、合规、版权类术语 跨境经营必备的税务身份证 当你在美国市场搭建独立站或入驻电商平台时,经常会遇到需要填写税务信息的场景。比如开通 […] 查看详情